A família de Neide Rossi, de 73 anos, enfrentou uma situação inesperada ao descobrir durante o velório que a parente estava viva e que estavam velando outra pessoa. A confusão ocorreu na Santa Casa de Ribeirão Preto, interior de São Paulo, onde os nomes dela e de Neide Basso, de 81 anos – que faleceu no sábado (30) – foram trocados. Ambas estavam internadas no hospital quando Neide Basso veio a falecer, mas a notificação foi feita aos familiares de Neide Rossi.
Confusão na identificação dos corpos
O erro da Santa Casa resultou em um engano grave: os parentes acreditavam estar prestando as últimas homenagens a Neide Rossi enquanto ela ainda estava viva. A troca dos nomes causou grande surpresa e transtorno para as famílias envolvidas.
Atuação do hospital após o incidente
Em nota oficial divulgada nesta segunda-feira (2), a Santa Casa informou que as equipes das áreas de Psicologia e Clínica Médica se reuniram com os familiares para esclarecer o ocorrido. Segundo o hospital, estão sendo tomadas todas as medidas cabíveis para resolver a situação.
Além disso, o hospital ressaltou seu compromisso com a transparência e a humanização no atendimento, garantindo suporte completo às famílias afetadas e esclarecimento total das dúvidas geradas pelo episódio.
Impactos emocionais e resposta da instituição
O caso ganhou repercussão também por relatos como o do bebê de oito meses retirado do próprio velório após mexer a mão – um exemplo da sensibilidade necessária em situações delicadas envolvendo perdas familiares.
A Santa Casa reafirmou estar à disposição para acolher todos os envolvidos neste momento difícil, reforçando sua responsabilidade social diante do erro cometido.
Este episódio evidencia falhas graves na gestão hospitalar que podem causar sofrimento desnecessário às famílias. É fundamental que instituições mantenham rigorosos protocolos para evitar equívocos dessa natureza.
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