Uma clínica odontológica de Valparaíso de Goiás, no Entorno do Distrito Federal, está sob investigação após denúncias de abandono de pacientes durante tratamentos dentários. As vítimas afirmam que, mesmo após o pagamento pelos procedimentos, os atendimentos foram interrompidos sem justificativa adequada, gerando prejuízos financeiros e danos emocionais. Boletins de ocorrência foram registrados e ações judiciais movidas para reaver valores pagos e buscar indenizações.
Investigação sobre abandono em tratamentos odontológicos
A clínica em questão enfrenta acusações graves por não dar continuidade aos procedimentos bucais contratados pelos pacientes. Segundo relatos coletados, a interrupção dos tratamentos causou constrangimento e sofrimento físico aos clientes que aguardavam a finalização dos serviços.
Caso Rubiane Marques
rubiane Marques, assistente social de 45 anos, iniciou um implante dentário em maio de 2023. Inicialmente recebeu uma prótese removível sem problemas aparentes. Contudo, em etapas seguintes do tratamento foram instalados alargadores na gengiva que impediram o uso de outras próteses convencionais. Desde então ela relata dificuldades para se alimentar adequadamente devido à presença dos pinos na boca.
Rubiane destaca ainda o impacto emocional: “Eu não tenho mais vida social; isso destrói minha autoestima e me causa vergonha”. Ela também relata sucessivos adiamentos das consultas para colocação da prótese definitiva com justificativas variadas da clínica – desde erros no molde até atestados médicos apresentados pelos profissionais responsáveis.
Interrupções frequentes e fechamento temporário
Os atrasos persistiram até que a clínica fechou as portas por mais de um mês sem comunicação clara com os pacientes ou respostas às mensagens enviadas via WhatsApp. Essa situação agravou ainda mais o desconforto dos clientes prejudicados.
Outra paciente preferiu manter sua identidade reservada ao relatar problemas semelhantes aos enfrentados por Rubiane. Ela desembolsou R$ 12 mil antecipadamente para diversos procedimentos estéticos e cirúrgicos relacionados ao implante dentário mas esperou mais de um ano pela realização da cirurgia principal.
Consequências do tratamento interrompido
Com a paralisação do atendimento odontológico, essa segunda paciente desenvolveu infecções nos dentes afetados pelo procedimento incompleto. Apesar das promessas feitas pela nova gestão da clínica sobre reabertura iminente no shopping local onde funciona a unidade, nenhuma data concreta foi informada para retomada efetiva dos serviços.
Perda da confiança e danos físicos
A cliente relatou ter desistido definitivamente do tratamento na clínica devido à falta de confiança gerada pelas falhas constantes: “Meus dentes estão inflamados por causa dessa empresa; preciso tomar remédios para aliviar as dores” afirmou ela emocionada.
Posicionamento da clínica Dr. Sorria
Procurada pela reportagem do Metrópoles, a direção da Dr.Sorria informou estar em processo finalizado para reabrir as atividades comerciais com previsão inicial para segunda-feira (8/7). No entanto, até o momento desta publicação nenhuma das pacientes envolvidas nas denúncias havia sido contatada oficialmente pela unidade odontológica.
O caso segue sob apuração pela Polícia civil do Estado de Goiás (PCGO), enquanto os consumidores buscam reparação judicial pelos prejuízos sofridos física e financeiramente durante esse período conturbado.
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